試想象一下,，如果生活中沒有了歡笑聲,，也聽不見樹葉的沙沙聲,，甚至無法聽到摯愛至親的聲音,，會是怎樣的狀況,。全球有4.3億的聽障人士,，佔世界人口5%以上,，上述想象對他們來說,，是真實的人生。預計到2050年,，這一數(shù)字還將翻倍,，即每十個人中就有一人受聽障問題困擾，許多甚至是從出生起就存在先天性聽力問題,。如影隨形的無聲世界可能還會導致認知障礙和抑鬱等問題,。

最理想的情況是可以預防聽力損失，但對於許多已經受聽障影響的人來說,，助聽器便是他們的得力助手,。好的助聽器效果顯著，可惜許多助聽器表現(xiàn)差強人意,，常伴隨噪音干擾和語音識別不佳等問題,。

了解到這些挑戰(zhàn)後，專注於音頻通訊的騰訊會議天籟實驗室,，決定利用自身專業(yè)技術來解決這一問題,。

傾力改善助聽器

四年前，我們發(fā)起了天籟行動（Ethereal Audio Campaign）,。我們的目標是將音頻AI技術開放給開發(fā)者,、助聽器廠商和非牟利組織。中國約有2,800萬人存在聽力障礙,，為數(shù)1.2億長者存在不同程度的聽力損失,，我們希望能夠通過共享創(chuàng)新的方式，提升助聽器用戶的使用體驗,。

在歐美地區(qū),，助聽器的使用率高達30%，相比之下,，中國存在中度到重度聽力障礙的長者當中,，僅5%有使用助聽器,。這一差距表明中國助聽器市場有很大發(fā)展空間。

語音清晰度提升85%

針對這些挑戰(zhàn),，我們結合天籟AI在人工耳蝸應用中的成功基礎,，開發(fā)出全新的助聽器演算法。此項創(chuàng)新使國產助聽器在嘈雜環(huán)境中的語音清晰度和可理解度提升了85%,，大幅改善了用戶的日常溝通體驗,。為了將這項技術帶給更多有需要的人，我們與多家助聽器廠商合作,，共同推出搭載「天籟inside」技術的助聽器,。

我們不斷優(yōu)化產品，進一步提升抑制嘯叫音訊的能力,，減少聲源混淆,。我們希望每名用戶都能體驗到清晰、易明且天然的聲音,。

許多人在佩戴助聽器時存在心理障礙,，我們聯(lián)合助聽器廠商推出了掛在脖子上或豆形的用戶友好設計。此外,，我們還加入電視模式和簡易切換場景等功能,，讓喜歡看電視或以語音通話的人獲得更加愉快的體驗。

在家驗配助聽器

選擇合適的驗配服務,，和選助聽器本身一樣重要,。就像配眼鏡需要正確的度數(shù)才能看清一樣，助聽器也需要精準驗配,，才能讓用戶聽得更清楚,。然而，因路途遙遠,、成本高昂,，以及專業(yè)驗配中心短缺等原因，在小城市和農村地區(qū),，許多人難以獲得這項服務,。

為此，我們推出了騰訊天籟遙距聽力服務平臺,，方便用戶在家通過智能手機或電腦上安裝的騰訊會議進行驗配,。驗配專家會遙距指導用戶完成整個流程，目前已有數(shù)千名聽障長者使用該服務,。

聽懂聽障人士

許多聽障人士,，尤其是使用手語的人群，在溝通中常常難以被理解,，因為他們的發(fā)音與人們習慣的語音可能有所不同,。為此，我們把他們的言語視為一種獨特的語言,，使用高級技術和模型提高識別準確性,。儘管目前技術尚未達到我們的目標，但已經幫助我們更好地理解聽障人士的言語,，讓溝通更加無障礙,。

幫助五百萬聽障人士

我們?yōu)橹袊新犃φ系K的長者啓動了一項專項基金。過去四年間,，我們已經幫助近五百萬用戶進行聽力篩查,，並向韶關市500名長者提供針對性的輔助措施。此外,，我們還在山東,、重慶和其他地區(qū)實施了配捐計劃，進一步擴大影響力和覆蓋範圍,。

開放式協(xié)作平臺

我們已經取得多項進展,，但事實是仍有很多工作亟待完成。我們的目標是創(chuàng)造一個全鏈路的聽力健康服務,，涵蓋早期篩查,、診斷、治療和驗配等環(huán)節(jié),。通過開放騰訊天籟遙距聽力服務平臺,，我們誠邀助聽器廠商和晶片供應商參與這項善舉。通過合作共創(chuàng),，我們能夠滿足日益增長的遙距驗配需求,，推動優(yōu)質助聽器的普及，讓聽障人士發(fā)現(xiàn)或重新領略聲音的美好,。

我們堅持不懈地疉代創(chuàng)新,，以更好地滿足聽障人士的需求。我們的使命是盡力讓每個人都能享受清晰的有聲世界,。我們攜手並進,，讓更多人聆聽到生活的精彩旋律。