社會日新月異的轉變可能會為長者的適應帶來挑戰(zhàn),，尤其是對那些不熟悉數(shù)字工具的老年人而言。好在包括微信在內的不少應用程序已經行動起來,，幫助那些積極擁抱數(shù)字生活的銀發(fā)族與親友溝通、線上購物,，以及管理個人財務,。

騰訊近日推出了一項旨在幫助老年人融入數(shù)字世界的計劃，微信團隊和騰訊研究院也在應用程序適老化方面進行了許多探索,。近期微信發(fā)起的一項適老化投票中,，用戶最希望改進的三項功能分別是：詐騙提醒、放大字體,，以及減少彈窗,。圍繞上述痛點，微信推出了“關懷模式”,，為老年人創(chuàng)造一個更簡潔,、更安全的環(huán)境。截至2021年10月6日,，已有逾400萬用戶啟用了關懷模式,。

關懷模式只是適老化的第一步。盡管許多老年人已經擁有智能手機和其他互聯(lián)設備,，但如何玩轉互聯(lián)網對很多人來說仍是一道難題,。例如，在新冠疫情居家隔離期間,，一些獨居的老人在網上購物或獲取防疫信息時就遇到了困難,。

電視劇形式的課程有助長者掌握在不同情境下如何使用微信,。

據騰訊研究院調查，大多數(shù)長者在家中使用數(shù)碼工具和服務時期望得到協(xié)助,，超過九成人表示希望子女等親人可以幫助他們學習使用互聯(lián)網,。逾三成受訪者表示，他們的子女擔心父母可能成為網絡欺詐的受害者,。

課程介紹了常見的網絡欺詐行為以及識別方法,。

為解決這些問題，騰訊為老人們舉辦了多次線下培訓課程,。一些年逾六旬的參與者,，即使每次上課往返需要兩三個小時，依然風雨無阻地出席,。每位老人均由一名大學生志愿者指導如何使用手機訂票,、打車、付款和理財,。

面授課程的正面反饋和超額需求引發(fā)了騰訊和其他公益組織共同設計一系列在線課程,，以幫助更多老人融入數(shù)字生活。

研究顯示老年人對與他們日常生活息息相關的場景感興趣,，因此我們的在線課程便圍繞這些主題展開,。課程目前已伸延到覆蓋預約就診、識別謠言和避免欺詐等常見場景,。

演員示范如何使用移動支付和網上買菜,。

這些在線課程已經在名為“老年人手機課”的微信小程序上推出，便于人們隨時隨地觀看和回顧課程,。這個小程序是微信“銀齡計劃”的一部分。今年9月,，微信與騰訊研究院攜手其他公益團體聯(lián)合推出銀齡計劃,，旨在三年內幫助1000萬老年人掌握數(shù)字技能。

“老年人手機課”小程序提供數(shù)字技能等相關課程,，幫助老年人免受謠言和詐騙的侵害,。

中國互聯(lián)網用戶于今年突破了10億，預計至2050年,，國內60歲以上人口將接近5億,，占總人口比例逾三分之一。我們希望每個人都享受到數(shù)字時代的便利,。騰訊致力于通過與社區(qū)伙伴合作,，建立一個安全、友好的互聯(lián)網環(huán)境,，保障所有用戶的利益,，讓科技惠及每一個人,。